시간이 지나면 관심표현을 못하나요?
아니요! 시간이 지나도 보낼 수 있습니다. 다만 밤 12시가 지나면 관심표현 할 때 소진되는 캔디의 개수가 20개에서 40개로 늘어납니다.정기권을 사용하신다면 기간내에서는 시간이 지난 카드에도 적용이 됩니다! 더 많은 캔디를 사용해야하니 가급적 주어진 시간 내에 관심표현을 해주시면 좋을 것 같아요~!
갑자기 새로운 카드가 추가되었어요.
남/여 성비의 차이 때문에, 내가 보고 있지 않은 상대가 나의 카드를 보고 있는 경우가 발생할 수 있습니다. 이러한 경우, 상대가 나에게 높은 호감도를 주거나 [관심표현]을 하면 푸시 메시지와 함께 [내게 관심있는] 탭에 상대방의 카드가 즉시 추가됩니다. 이렇게 추가된 프로필 카드의 경우에도 내가 마음에 들 경우 관심표현이 가능합니다.
오늘의 카드가 도착하지 않아요.  
1)승인이 완료되지 않은 경우 정오의 데이트가 [오늘의 카드]를 보내드리기 전 가입승인 과정 및 과학적인 매칭을 위한 분석시간이 필요합니다. 평균 1~2일이 소요되니 조금만 더 기다려주세요! 2)나이와 지역 조건에 맞는 카드가 없는 경우 정오의 데이트는 나이 및 지역 등의 프로필도 고려하여 매칭을 하기 때문에, 나이가 많거나 일부 지역의 경우는 추천할 만한 상대가 없을 수 있습니다. 이 경우 카드가 보내지지 않습니다.
갑자기 상대방이 사라졌어요!
관심친구로 연결이 되면 관심친구 목록에 등록되고, 일정 시간이 지나도 사라지지 않습니다. 다만, 상대방이 회원님의 카드를 삭제한 경우에는 양쪽 모두의 관심친구 목록에서 서로의 카드가 삭제되고 관련 메시지들도 삭제됩니다. 관심친구 외에 다른 탭에서도 상대가 삭제하거나 탈퇴한 경우 카드가 사라질 수 있습니다. *한번 삭제한 카드는 복구가 불가하니 충분히 고민 후 삭제하시기 바랍니다.
중복 계정/경고 라고 떠요.
정오의 데이트는 1인 1계정을 원칙으로 합니다. 사용하지 않는 계정은 반드시 탈퇴를 해주시기 바랍니다. 이전 계정의 분실이나 계정에 대해 조정이 필요한 경우 계정의 닉네임, 아이디(메일주소), 생년월일을 적어 고객센터로 메일 부탁드립니다!
버그가 있어요.
버그신고나 기능제안은 화면 하단의 [문의보내기/신고하기]를 통해 접수가 가능합니다. 버그를 신고할 때는 문제점을 상세히 설명해주셔야 하며, 스크린샷(캡쳐본)을 보내주시면 버그를 복구하는 것에 큰 도움이 됩니다.
캔디를 얻는 방법을 모르겠어요.
현재는 이성의 카드를 선택하신 후, [호감도 평가]를 해주시거나 랜덤으로 실시하는 [깜짝설문]에 참여하시면 캔디를 하나씩 지급해드리고 있습니다. 캔디를 획득할 수 있는 다양한 아이템이 곧 소개될 예정이니 기대해 주세요. 또한 화면 상단 [캔디]에 가시면 직접 캔디 구매가 가능합니다.
잠시 카드를 받지 않을 수 있나요?
화면 상단에 [내정보]에서 [오늘의 카드 받기]를 OFF 상태로 변경하시면 그 다음날부터 회원님의 카드가 다른 회원님들께 발송되는 일은 없습니다. 다만, 카드OFF를 하기 전에 카드를 받은 건에 대해서는 회원님의 프로필이 계속해서 보여진답니다! 카드를 삭제하시면 상대방에게도 보여지지 않습니다. (일방적으로 한쪽에서 관심표현을 보내 상대방이 수락하지 않은 채 일주일이 지나면 서로의 카드가 삭제되어 프로필 카드를 볼 수 없지만,수락하여 서로가 관심친구 목록에 추가되었을 때에는 카드 OFF를 하셔도 관심친구 목록에서 상대방이 회원님의 프로필 카드를 열람하실 수 있습니다^^!)
아이디, 비밀번호를 잊어 버렸어요.
일반 계정의 경우, 아이디 조회는 화면 하단의 [문의보내기/신고하기]로 메일을 보내주시면 조회가 가능합니다. 비밀번호는 로그인 화면 [비밀번호를 잊으셨나요?]에서 ID를 입력하신 후 새로 발급받으시면 됩니다.
FACEBOOK 계정의 경우, 아이디 및 비밀번호 조회가 불가하니 FACEBOOK 사이트에서 확인해주시기 바랍니다.
탈퇴하고 싶어요!
로그인 후 상단의 내정보를 누르시면 비밀번호 변경 옆의 탈퇴하기를 통해서 탈퇴하실 수 있습니다. 또한 info.noondate@mozzet.com 로생년월일/닉네임/아이디(메일주소) 등 계정을 확인할 수 있는 개인정보와 함께 탈퇴 요청을 접수해주시면, 저희 쪽에서도 탈퇴 처리를 도와드릴 수 있습니다.
가입하면 바로 승인이 되나요?
건강한 정오의 데이트 문화를 위해 가입승인 절차를 반드시 거치셔야 합니다. 프로필에 문제가 없을 경우 승인 완료까지 약 1~2일 정도의 시간이 걸리지만(주말 포함 최대 3일) 이름/나이/사진 등 프로필에 오류가 있을 경우, 경고를 받게 되어 승인이 미뤄집니다.
만약 모든 조건을 충족시키셨음에도 승인이 되지 않는다면 화면 하단의 [문의보내기]를 통해 알려주세요 : )
사진, 프로필 경고를 받았어요.
정오의데이트는 신뢰성 있는 매칭을 위하여 이름/ 사진/ 나이/ 학력 등의 프로필을 정확하게 등록하지 않은 회원들에게는 매칭을 제공하지 않고 있습니다. 미승인 메시지를 받으신 경우 프로필을 정확하게 수정해주시면, 검토 후 최대한 빠른 시간 안에 회원가입을 승인해드립니다. [사진] 첫 번째 사진은 '반드시' 본인 얼굴을 확인할 수 있는 정면 사진 최소 2장 이어야합니다. 사진 경고를 받는 경우는 다음과 같습니다. 1) 첫 번째 사진에 선글라스 착용 사진이나 해상도가 낮은 사진, 타인과 함께 찍은 사진 등, 심사가 어려운 사진을 올린 경우 2) 회원님들의 진실성이 무엇보다도 중요한 정오의 데이트! 본인 확인이 명확하게 가능한 사진은 적어도 2장 이상이 되어야 승인해드릴 수 있습니다. 3) 신체의 일부(ex. 눈, 코, 입, 팔, 다리 등)만이 보이는 사진은 경고를 받을 수 있습니다. 4) 너무 멀리서 찍거나 사진 효과가 과다한 사진은 상대방의 휴대폰에서 잘 보이지 않는 경우가 많아 승인해드리지 않습니다. 5) 욕 제스쳐를 취하고 있는 사진 등 상대방에게 불쾌감을 주는 사진을 올리실 경우, 계정은 영구 정지되어 서비스를 이용하실 수 없으니 주의해주세요. 6) 사진은 최근 것으로 올려주세요. 돌 사진을 비롯한 유년기의 사진, 정황상 너무 오래된 사진이라고 판단될 경우(ex. 하두리 등) 승인해드리기 어렵습니다. 7) 본인의 외모를 어필하는 사진을 올려주세요. 풍경 및 동물 사진과 같이 회원님의 모습을 찾아볼 수 없는 사진은 경고를 받을 수 있습니다. 8) 정오의 데이트는 본인이 올린 사진의 개수만큼 상대방의 사진을 볼 수 있기 때문에 사진을 중복해서 올리시면 공정성에 어긋나므로 승인해드리지 않습니다. [프로필] 경고는 다음과 같은 경우에 받게 됩니다. 1)이름, 성별, 나이를 정확하게 적지 않았을 경우 2)부적절한 별명을 입력한 경우(ex.욕설 등) 3) 학교/직업/직장 정보를 올바르게 입력하지 않은 경우(ex.비밀, 알아서 뭐하게 등) 4)내 이야기를에 질문에 맞지 않은 답을 작성하지 않은 경우 5)정황상 싱글이 아닌 것으로 판단될 경우 6)17세 미만인 경우 &)정보에 타 서비스 아이디, 번호 등이 노출되어 있을 경우 *이외에도 입력한 개인 정보에 진정성이 없거나 상대방에게 불쾌함을 일으키는 경우는 모두 경고를 드리고 있습니다. 경고 해제를 원하시면 본인 프로필에서 문제가 되는 해당 정보를 수정해주시면 됩니다. 단, 싱글이 아닌 경우와 17세 미만인 자의 경우에는 서비스를 이용하실 수 없으며, 이름 및 성별, 나이 경고를 받은 이후에만 수정이 가능합니다.
허위 정보를 올리면 어떻게 되나요?
프로필에 허위 정보나 올바르지 않은 사진을 입력한 경우, 운영자 권한으로 접속이 영구 차단될 수 있으니 유의해주시기 바랍니다. 건강한 정오의 데이트 문화를 위해 정확한 프로필 정보를 입력해주세요. 만약, 허위 정보를 올렸거나 정상적이지 않은 사용자를 만난 경우에는 info.noondate@gmail.com으로 신고해주세요.
닉네임 옆에 알파벳은 뭘 의미하나요?
닉네임 옆의 알파벳은 프로필 완성도를 의미합니다. 프로필 등급의 순서는 S-A-B-C이며, S가 가장 높은 등급입니다. 정오의 데이트에서는 매칭 알고리즘 시스템상 등급별 매칭을 우선으로 하고 있습니다. 1. 기본프로필, 매칭프로필 정보 모두 입력 (3개이상) 2. 사진 6장 모두 입력 3. 내 이야기 항목별 5개 모두 입력 (추가적으로 더 많이 올리시면 등급UP에 도움이 됩니다. ) 4. 키워드 항목별 4개 이상 입력 (추가적으로 더 많이 올리시면 등급UP에 도움이 됩니다. ) 5. 실명인증 6. 페이스북인증 위의 방법으로 프로필 완성도를 높일 수 있습니다.
타 지역 사람의 카드가 와요.
서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 지역, 나이를 매칭 조건 중 가장 우선시 하여 보내드리고 있지만, 지역 나이 외의 이상형 조건에 부합하는 이성의 회원이 많지 않은 경우 다른 지역에 거주하시는 이성의 카드가 대신해서 발송되고 있습니다. 현재 지역 구분이 같은 도시의 이성만 선호, 인근 도시까지 선호, 상관 없음 순으로 진행되고 있는데요. 지역 외의 이상형 매칭률이 높을 경우 전체 매칭률 기준으로 우선시 되고 있어 다소 차이가 나는 분들이 매칭된 것 같습니다. 특히 지방이나 해외에서 사용하시는 분들 경우에 유저수가 많지 않아 위와 같은 문제가 종종 발생하고있습니다. 회원님의 이상형 조건을 조금 수정(지역 외의 조건을 완화)해보시길 권해드리며, 더욱 만족을 드리기 위해 노력하겠습니다.감사합니다.
사진 순서변경/경고 되었어요.
사진 심사 과정에서 경고or사진 순서가 변경되어 많이 불편하셨죠?ㅠ_ㅠ 선글라스를 착용한 사진, 전신사진, 얼굴이 어둡게 나온 사진 등 명확하게 나오지 않은 사진이 심사 과정에서 통과되지 못하는 경우가 있습니다 ㅠ_ㅠ
승인을 하는 과정에 있어 좀 더 명확한 얼굴 사진으로 , 요청드리기에 발생한 부분인 점 대단히 죄송합니다. 얼굴 확인이 명확할수록, 상대 이성 회원님에게도 확인이 용이하며 일반적으로 호감도도 높게 나타난다고 하네요 ^0^
얼굴이 명확히 나온 사진 2장!으로 재심사 요청을 보내주시기 바랍니다. 문제가 없는데 사진 심사가 원활하지 않으실 경우 메일로 문의주세요!
오프라인에서 만날때는 어떻게 해야 되나요?
인연을 만나셨나요? 진심으로 축하드려요! ^^ 처음 만날 때는, 미리 주변 사람에게 약속장소와 내용을 말해주시고, 밀폐된 장소, 늦은시간, 과음 등 위험요소들은 최대한 피해주세요. 상대방의 프로필에 담긴 이야기들을 다시 한번 잘 읽어보시고 파악해서 건전한 만남을 통해 미처 나누지 못했던 이야기들을 나눠 보세요! 정데가 응원합니다♥
신용정보유출(금융거래정보 등)이 걱정됩니다
정데에서는 개인의 신용정보나 금융거래 정보에 대한 공유는 절대로 금하고 있습니다. 상대방의 금전 요구 및 금융정보 요구에 일절 응하지 말아주시길 부탁드립니다. 이성과 대화 할 때 다시 한번 고민하셔서 소중한 회원님의 신용정보를 지켜주세요.
부적절한 언행의 유저를 만났어요!
120만명이 소통하는 공간이다 보니, 간혹 소수의 부적절한 언행의 유저로 인해 불쾌한 경험을 하게 된다면 상대방 프로필 우측 상단의 신고 버튼을 눌러 신고해주세요. 정데에서 확인 후 즉시 경고기준에 따라 사용제재 처리 할테니, 서로 간의 매너지켜 썸의 지름길로 가보는건 어때요?
허위정보의 유저(기혼자)를 만나면 어떡하죠?
정데 가입심사팀이 부릅 뜬 눈으로 허위정보 유저를 걸러내기 위해 노력하고 있어요! 혹시 미처 놓친 유저가 있다면 프로필 우측 상단의 사이렌 버튼을 눌러 신고해주시면 확인 후 즉시 사용제재 처리 하도록 할테니 정데에게 맡겨주시고, 존재만으로도 매력적인 당신의 있는 그대로의 모습으로 진실된 사랑을 이뤄나가시길 바랄게요.
유령회원이 매칭될 수 있나요?
상대방이 무응답인 경우, 회원님들께서는 답답한 마음에 상대방이 유령회원이 아닌지 의혹을 갖곤 하시는데요. 정데에서는 앱 삭제 회원과 미접속 휴면 회원들은 매칭에서 제외되고 있으니 믿고 사용해주세요!
사생활 보호가 걱정됩니다.
아는 사람 만날까봐 걱정되신다면, 페이스북 인증 하시면 페친과의 매칭은 정데가 피해드릴게요. 타인에게 회원님의 휴대폰을 자주 빌려주시는 편이라면 '설정-암호잠금' 기능을 활용해보세요. 어플잠금을 통해 회원님의 사생활을 지켜드립니다.
제 계정과 프로필은 안전하게 보안되고 있나요?
정데는 회원님의 주민번호를 수집하고 있지 않으며, 비밀번호를 암호화하여 2중 보안하여 저장하고 있습니다. 프로필 유출 방지를 위해 DRM캡쳐 방지시스템(안드로이드 해당)을 적용되어 있으며, pc에서 이용한다면 사용 후 반드시 잊지말고 로그아웃 해주세요. 입력된 모든 개인정보는 탈퇴 후 깨끗히 삭제되므로 안심하시고 사용해주세요.
불건전 만남이나 불법 거래 권유가 걱정됩니다
본 앱은 방심위의 ‘청소년 보호 활동 강화 권고안'을 따라 아래의 행위를 앱 내에서 금지하고 청소년 보호를 위한 모니터링을 위해 최선을 다하고 있습니다. 아울러 위법 유해한 내용이 유통되지 않도록 모니터링하며, 발견시 해당 회원/글 등은 통보 없이 차단될 수 있다는 점을 알려드립니다. 1.본 앱은 성매매를 목적으로 하지 않으며, 청소년 보호법을 준수하고 있으나 청소년에게 유해나 내용이 포함될 수 있으니 사용자의 주의가 필요합니다. 2. 아동∙청소년 포함 성매매를 알선, 권유, 유인, 강요하는 사람이나 성매매를 한 사람은 형사처벌의 대상입니다. 3. 음란하거나 선정적인 프로필 사진 및 성기∙성행위를 비유해서 불건전 만남을 유도하는 게시글은 본 서비스에서 유통을 금지합니다. 4. 기타 마약류, 의약품, 장기거래 등 현행법을 위반하는 불법행위를 금지합니다. 불법 거래 권유가 있을 경우에 [운영팀-info.noondate@mozzet.com]으로 신고하시고, 위급한 경우에는 경찰청(112), 아동∙여성∙장애인 경찰지원센터 안전Dream(117), 여성긴급전화 (1366), 기타 연관 성폭력 보호센터 ( http://www.sexoffender.go.kr/ http://www.sexoffender.go.kr/ )의 도움을 받을 수 있습니다.
포인트에 대해서 궁금해요!
'포인트'는 정데 내의 다양한 활동을 통해 얻을 수 있는 가상의 화폐 단위입니다.
좌측 상단 서랍메뉴의 [포인트]에서 자세한 교환 및 적립 방법을 확인할 수 있어요.
더 많은 포인트를 쌓을 수 있는 방법을 지속적으로 업데이트 할 예정이니 기대해주세요!